写外贸开发信标题时应该注意的5个问题

写外贸开发信标题时应该注意的5个问题

写开发信的标题并不是简单地堆砌文字，有很多细节需要注意。做好细节才能写出好的标题，才能让客户进一步查看邮件内容。

一、切中要点

什么是开发信标题的要点？如何切中开发信标题的要点？

要点是指外贸客户所关注的点，或者我们的邮件所要表达的中心思想。

范例: We are a big manufacture of electronic cigarette in China and we can offer you more discounts. (我们公司是中国的一家大型电子烟制造商，可以给你提供很多优惠。)

分析：这个标题想表达“我们是工厂，我们有优势，可以给你很多优惠”的意思。然而，是不是有点啰嗦？

我们可以将其改成:“More discounts because we are factory of electronic cigarette”，句子意思没变，但这样的标题能让客户一眼看到more discounts”(更多优惠)切中客户的关注点，促使客户打开邮件。

二、避免烦琐

大部分人都有一个误区，认为标题写得越长、越详尽，越能让客户了解更多信息，其实不然。标题太长或太烦琐会导致客户阅读疲劳，反而会起到反作用。让人看着舒服的标题字数是 5 ~ 12个字。

范例: We are a big manufacture of electronic cigarette in China and we can offer you more discounts.（我们公司中国一家大型的电子烟制造商，可以给你提供很多优惠。）

分析:我们还以上面的标题为例。这个标题很长，读起来很累。客户每天会收到成百上千封邮件，不会一封一封地查看。所以，这样的标题银可能被客户忽略。为避免繁琐，我们可以将其改成，“More discounts just for you”，句子的重点不变，但这样简短很多，令人一目了然。

三、避免垃圾词

什么是垃圾词(SPAM)? 垃圾词就是会被邮件系统判定为“垃圾”的单词或词汇。

常见的有price(价格)、promotion(促销)、hot sale (热销)、cheap (便宜)、free (免费)等明显用于推销的词汇。所以，邮件标题要尽避免使用这些词汇，一旦被邮件系统发现有垃圾词，邮件就发不出去了。

范例:Hot sale items of electronic cigarette!(热销的电子烟产品!)

分析:为了避免垃圾词，可以将其改成“High value items of electronic cigarette!”句子意思不变，但换了一个单词来表示“热销”，避免了垃圾词。

四、避免使用缩写

写开发信应该严谨，表达的意思不能模棱两可、让人产生误解。英文单词有很多缩写，相同的缩写有很多不同的意思，因此，缩写不能用在第一封开发信中，也不能出现在标题中。

范例: I am Lisa from CN，we are a factory of electronic cigarette.

分析：CN是一个缩写。业务员想表达的意思是“我是来自CN电子科技有限公司(缩写为CN)的Lisa”，但往往会被理解为来自中国(缩写也是CN)，让人误解。

五、区别对待

针对不同国家的客户，标题的重点应该不同。

例如，中东客户比较注重价格，我们的邮件标题可以用表示价格低廉或者价格优惠的词语；欧美客户更注重供应商的信誉和产品质量，我们的邮件标题应包含“我们的产品质量过硬”之类的语句。

同时，也要根据客户的不同商业身份写标题。如果客户是大商户，进口能力很强，则更关心产品质量及合作的长期性；如果客户是中间商，则更关心怎么盈利；如果客户是个体户，则更关心产品性能和价格是否符合他的客户群体定位。根据客户的不同情况写标题才能事半功倍。