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外贸新人开发客户的 20 个技巧
<div><article><div style="white-space-collapse: preserve; line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;"><font color="#000000" style="" size="5">外贸新人开发客户的 20 个技巧</font></span></div><div style="white-space-collapse: preserve; line-height: 1.75;"><font color="#000000" size="5"><b>
</b></font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">外贸新人在开发客户时，经常会遇到各种挑战。以下是一些网易外贸通编辑整理的外贸客户开发实用技巧</font><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium;">，总结的每一条都是外贸经典干货，</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium;">帮助外贸人更高效地开展业务：</span></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">1、价格敏感性</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">大客户对价格非常敏感，不要认为你的价格无法降低别人也不行。在竞争激烈的市场中，总有工厂能提供更低的价格。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">2、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">验厂机会</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">如果客户提出验厂，这通常是大订单的前兆。积极配合，展现你的专业性和诚意。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">3、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">业绩适度</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">在谈判时，避免过分夸大现有业绩，这可能让客户感觉你过于自满，不愿提供更好的条件。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">4、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">诚信至上</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">承诺的事情要兑现，如果无法完成，提前告知客户，保持诚信可以为未来的合作打下良好基础。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">5、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">报价技巧</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">报价要合理，避免过高报价吓跑客户。如果客户对价格有疑问，提供详细的解释和优势说明。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">6、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">快速响应</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">对客户的询盘要迅速回复，即使是通用的回复邮件，也能展示你的专业性和对客户的尊重。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">7、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">商业直觉</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">培养对客户需求的敏感度，了解他们在考虑下单时最关心的是什么，这有助于你提供更精准的服务。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">8、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">灵活应对</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">面对客户的不合理要求，学会圆滑处理，不要轻易说“不”，尝试找到双方都能接受的解决方案。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">9、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">展会表现</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">参加展会时保持热情和专注，即使是展会的最后一天，也要给客户留下积极的印象。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">10、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">目标客户</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">明确你的目标市场和客户群体，有针对性地开发，避免无目的的广泛联系。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">11、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">报价单规范</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">使用客户熟悉的报价单格式，确保报价单的及时性、完整性和准确性。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">12、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">商业技巧</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">除了外贸知识，学习国内业务员的商业技巧，提升自己的商业敏感度。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">13、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">风险控制</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">在考虑付款方式时，注意风险控制，必要时可考虑出口信用保险。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">14、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">与老板的关系</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">了解老板的底线，学会把握老板的心态，特别是在价格谈判时。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">15、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">服务意识</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">提供优质服务，不仅仅是产品，还包括与客户的沟通和问题处理。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">16、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">专业态度</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">在客户面前保持专业，不卑不亢，对客户的疑问要耐心解答。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">17、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">客户心理</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">不要过分猜测客户的心理，所有的判断应基于事实。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">18、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">客户关系维护</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">定期更新客户联系名单，通过邮件保持联系，让客户对你保持印象。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">19、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">适当强硬</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">对于不合理的客户行为，可以适当表达不满，但之后要进行适当的安抚。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">20、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">内部关系</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">在公司内部建立良好的人际关系，获得同事的支持，避免不必要的内耗。</font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">记住，每一个外贸业务员不仅仅是在销售产品，更是销售你的服务和专业。通过不断学习和实践，外贸业务新人也可以快速成长，开发出自己的客户网络。</font></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></article></div>
</b></font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">外贸新人在开发客户时，经常会遇到各种挑战。以下是一些网易外贸通编辑整理的外贸客户开发实用技巧</font><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium;">，总结的每一条都是外贸经典干货，</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium;">帮助外贸人更高效地开展业务：</span></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">1、价格敏感性</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">大客户对价格非常敏感，不要认为你的价格无法降低别人也不行。在竞争激烈的市场中，总有工厂能提供更低的价格。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">2、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">验厂机会</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">如果客户提出验厂，这通常是大订单的前兆。积极配合，展现你的专业性和诚意。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">3、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">业绩适度</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">在谈判时，避免过分夸大现有业绩，这可能让客户感觉你过于自满，不愿提供更好的条件。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">4、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">诚信至上</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">承诺的事情要兑现，如果无法完成，提前告知客户，保持诚信可以为未来的合作打下良好基础。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">5、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">报价技巧</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">报价要合理，避免过高报价吓跑客户。如果客户对价格有疑问，提供详细的解释和优势说明。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">6、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">快速响应</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">对客户的询盘要迅速回复，即使是通用的回复邮件，也能展示你的专业性和对客户的尊重。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">7、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">商业直觉</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">培养对客户需求的敏感度，了解他们在考虑下单时最关心的是什么，这有助于你提供更精准的服务。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">8、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">灵活应对</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">面对客户的不合理要求，学会圆滑处理，不要轻易说“不”，尝试找到双方都能接受的解决方案。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">9、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">展会表现</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">参加展会时保持热情和专注，即使是展会的最后一天，也要给客户留下积极的印象。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">10、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">目标客户</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">明确你的目标市场和客户群体，有针对性地开发，避免无目的的广泛联系。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">11、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">报价单规范</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">使用客户熟悉的报价单格式，确保报价单的及时性、完整性和准确性。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">12、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">商业技巧</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">除了外贸知识，学习国内业务员的商业技巧，提升自己的商业敏感度。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">13、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">风险控制</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">在考虑付款方式时，注意风险控制，必要时可考虑出口信用保险。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">14、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">与老板的关系</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">了解老板的底线，学会把握老板的心态，特别是在价格谈判时。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">15、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">服务意识</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">提供优质服务，不仅仅是产品，还包括与客户的沟通和问题处理。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">16、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">专业态度</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">在客户面前保持专业，不卑不亢，对客户的疑问要耐心解答。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">17、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">客户心理</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">不要过分猜测客户的心理，所有的判断应基于事实。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">18、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">客户关系维护</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">定期更新客户联系名单，通过邮件保持联系，让客户对你保持印象。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">19、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">适当强硬</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">对于不合理的客户行为，可以适当表达不满，但之后要进行适当的安抚。</font></div><div style="line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">20、</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: medium; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: "Microsoft YaHei", STXihei;">内部关系</span><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">在公司内部建立良好的人际关系，获得同事的支持，避免不必要的内耗。</font><div style="line-height: 1.75;"><font color="#000000" style="" size="3">记住，每一个外贸业务员不仅仅是在销售产品，更是销售你的服务和专业。通过不断学习和实践，外贸业务新人也可以快速成长，开发出自己的客户网络。</font></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></article></div>
