“發出去的電子郵件基本無人回復，寄予厚望的產品更是無人問津。”來自深圳的跨境電商賣家對於郵件行銷推廣效果表示憂心忡忡。 同樣，在某出口跨境電商帖子中，也有不少賣家直言“當今社會，發郵件還有人理睬嗎？”“郵件行銷推廣管道過於傳統、老舊了，已經不適應當代社會發展了。”在出口跨境電商行業中，被許多賣家質疑的郵件行銷真的不適應當今社會了嗎？ 事實上，並非郵件行銷不適應當代社會發展，而是跨境電商賣家們沒有真正發揮出郵件行銷的作用，加上當前跨境行銷管道不斷增加，許多賣家並不想投入時間精力去學習如何做好郵件行銷推廣工作。
或許，郵件行銷在我國可能難以發揮出大規模的文宣作用，但是在海外，電子郵件依舊是人們交流的必備“利器”。 據《人口統計和使用》報告中顯示，2020年全球約有40億電子郵件用戶，預計到2025電子郵件用戶將達到46億。 此外，電子郵件是海外企業們經常採用的行銷策略，包括亞馬遜、蘋果等大型企業都是郵件行銷的忠實擁護者。 據《2022年郵件營銷數據統計報告》顯示，全球64%的小型企業將郵件行銷作為觸達客戶的主要手段。 可以說，郵件行銷深受海外用戶的喜愛，也擁有龐大的用戶，能够幫助出口跨境電商賣家成功開拓出更多消費市場。
此外，與其他行銷管道相比較，郵件行銷管道需要賣家付出的成本更少，在操作上也比較簡單。 出口跨境電商賣家們採用郵件行銷管道，能够用更少資金去撬動更多流量，服務平臺一些賣家甚至能够實現驚人的投資回報率。 隨著出口跨境電商市場競爭的加劇，亞馬遜跨境電商服務政策的收緊、國際物流等成本的飆升，賣家們對成本低但是轉換率高的郵件行銷賦予了更高的期待，他們希望通過郵件行銷管道來獲得更多流量。 資料顯示，2022年郵件行銷的ROI為4200%，即每投入1美元，其期望收益可達42美元。 囙此，郵件行銷在資訊時代依舊能够牢牢佔據著海外的一席之地。
但是要將郵件行銷做好並不容易。 在推廣資訊爆炸的年代，毫不誇張地說，一個用戶能够在一分鐘內收到數十比特賣家的資訊，其中不乏同類型賣家。 賣家要想通過郵件行銷管道來觸發目標受眾，並成功抓取目標受眾的注意力，難度並不小。 大部分跨境電商賣家在使用郵件行銷管道時普遍會遇到轉化難的痛點難點，原因主要有以下這些：
第一，從外部購買和採集郵寄地址，使得海外消費者對賣家產生不良的第一印象，自然就難以開展產品行銷推廣活動。 第二，不重視海外的郵件通路以及服務平臺規則，出現許多違規問題，一些郵件甚至無法順利送達目標用戶處。 第三，郵件內容設計的不够簡練，過於冗雜，影響用戶的觀看體驗，而且在標題、內容以及圖片等設計上不够精心，難以抓住用戶的需求。 那麼，跨境電商出口賣家們要如何對症下藥，做好郵件行銷呢？
第一，精心打磨郵件內容。 跨境電商出口賣家們要想提高郵件行銷的轉化率，需要先提高郵件的點擊率，而要想吸引用戶點開郵件，就需要在內容上下足功夫。 慎重選擇主題以及精心打磨郵件摘要，建議賣家們在主題欄上直接概述產品賣點比如折扣資訊、產品創新點等。
第二，提供真實貼心的服務。 在郵件摘要上，他們建議賣家盡可能用目標用戶喜愛的語言表達，拉近與目標用戶的距離，也能够讓目標用戶感受到賣家的貼心，進而吸引更多目標用戶打開郵件。 在產品圖片的選擇上，賣家們選擇貼合產品的高清圖片，盡可能讓目標用戶感受到賣家們的真誠，也給目標用戶留下更好的印象。
第三，細分郵件發送清單。 賣家們的內容設計需要經過多次實踐，才能打磨出最好的推廣效果，而細分郵件發送清單是賣家們提高郵件轉化率的有效管道之一。 通過將目標用戶進而分組，可以多次對郵件內容進行測試，結合目標用戶的迴響不斷調整郵件內容以及設計，進而嘗試出最有效的推廣內容資訊。
第四，把握好發送時機以及頻率。 一比特資深跨境電商賣家表示，許多新手賣家喜歡一次性發送多條郵件資訊給目標用戶，換位思考，作為消費者他也會格外反感這種行銷推廣模式。 所以賣家們要把握好時機，選擇正確的郵件推送時間和郵件發送頻率，以免引起目標用戶的不滿。 賣家應當結合產品特徵以及定位來確定郵件的發送頻率和發送時間，一般情况下，一周發送2次行銷郵件是比較恰當的頻率，旺季大促時可以根據服務平臺活動以及賣家決策來進行頻率的調整。
除此之外，跨境電商出口賣家們要想最大程度地發揮郵件行銷的推廣作用，就需要借助大數據的力量來高效抓取目標用戶以及潜在用戶，並不斷感知以及滿足用戶的需求。
總的來說，跨境電商出口賣家們採用郵件行銷管道可以降本增效，特別是在跨境電商出口市場競爭程度加劇的情况下，用好郵件行銷管道能够讓賣家們佔據更有利的地位。

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